Sehr gute Betreuung, TOP Preis-Leistungsverhltnis!
Sehr nettes Personal
Unfreundlich, Unprofessionalitt, desinteressiert Finger weg !
Angenehme und kompetente Beratung
so einen schlechten Service habe ich noch nicht erlebt. Wenn es das erst Mal gewesen wre, aber schon zum dritten Mal wird man einfach mit seinem Problem stehen gelassen. Dann frage ich mich, warum mich der Werkstattmeister vollweint, dass die Jeep Werksttten im Westen alle geschlossen haben.??? Das interessiert mich nicht, besonders wenn ich ein Problem mit meinem Auto habe!Ich hoffe Jeep entzieht diesem unfhigen Personal bald die Lizenz und sucht sich einen anderen Partner.UPDATE 28.12.2018: Ich habe den Meister ja mehrfach auf die stndig anstehenden Fehlermeldungen hingewiesen, worauf er in keinster Weise eingegangen ist. Also habe ich mir einen OBDII Adapter besorgt uns siehe da - zwei Fehler, die das ganze Verhalten erklren --> Kupplungsschalter (Position) unklar + Sensor Kupplungsposition Stromkreis unterbrochen).Ich htte mir einfach gewnscht, dass der "Meister" genau dies tut. Das kostet ihn nicht einmal 5 Minuten - dann wre die Sache klar gewesen. Stattdessen soll ber einen langen Zeitraum die Batterie geprft werden - mit ungewissem Ausgang. Irgendwann ohne Garantie ein teures Vergngen. So hat die Werkstatt wegen mangelndem Vertrauen in die Kompetenz sowie in die Hilfsbereitschaft einen wahrscheinlich langjhrigen Kunden verloren.Vielleicht Herr Wagner mchten Sie Ihrem Mitarbeiter den Begriff "Customer Livetime Value" - also Wert eines Kunden ber seine Lebenszeit etwas nher bringen.UPDATE 8.1.2019: Gestern war ich in einer anderen, kompetenten und sehr hilfsbereiten Werkstatt. Interessiert hat sich der Techniker (Meister?) die Fehlerbeschreibung angehrt, gezielte Fragen gestellt und das Auto kurz in der Werkstatt geprft. --> Kupplungsschalter defekt. Gestern bestellt, heute "zwischendurch" innerhalb kurzer Zeit getauscht. Alle Fehler weg, alles super.So stelle ich mir Service vor. Leider was das hier bei Wagner & Schmid nicht der Fall.
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